Maromatel - Vivo Empresas

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Pós Vendas – DAC (Diretoria de Atendimento ao Cliente)

Pós-venda é a etapa que se inicia logo após o momento da aquisição de um produto ou serviço de uma empresa. A partir da entrega, o consumidor passa a usufruir do produto ou serviço adquirido.

A Maromatel é uma empresa focada na Satisfação do Cliente e por isso não finaliza a relação de consumo somente até a aquisição de seus serviços, nos focamos na manutenção da relação pós-compra e na satisfação de cada um dos nossos clientes.

Para estabelecer este compromisso com os nossos clientes criamos uma Diretoria de Atendimento ao Cliente – DAC, que é um setor subordinado diretamente a Gerencia Geral e é formada por um time de Consultores Especializados no Atendimento e na Solução das necessidades de cada empresa de forma preventiva e ativa.

Além desta estrutura dedicada, efetuamos à Transformação Digital do nosso atendimento, onde os nossos clientes podem se conectar com a nossa empresa pelo canal que mais lhe agradar, proporcionando mais agilidade e flexibilidade no dia a dia das empresas.

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