Maromatel - Vivo Empresas

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Pré Vendas

O departamento de Pré Vendas é o responsável pela logística do pedido de compra. Desde o recebimento do termo e documentação, inserção no sistema da Vivo, Workfollow durante os processos internos e acompanhamento da entrega.


Conheça os Processos Internos da Vivo
:

 


Inserção
– É o processo de inclusão dos dados cadastrais e composição comercial negociada, além da inclusão dos documentos e termo devidamente assinado ou validado eletronicamente pelo cliente.

 

 


Anti-Fraude
– Este processo visa a segurança do cliente e da companhia, neste ciclo é feita uma analise minuciosa através de critérios de segurança internos para garantir a autenticidade do pedido.

 

 


Análise de Crédito
–  Nesta etapa é feita a avaliação de crédito perante o Serasa e SPC. Onde à aprovação está sujeita a passar pelo crivo do boreal de crédito da companhia.

 

 


Análise Comercial
– Neste estágio é analisado a politica comercial negociada e comparado ao que foi inserido perante o sistema, desta forma evitamos divergências entre o que foi contratado e o que será entrega ao cliente.

 

 

 

Logística Tramitando – Neste setor em caso de portabilidade é feita a solicitação de Port in perante o organismo regulamentador, efetua a separação de chips e aparelhos e envia para a transportadora efetuar a entrega.

 

 

 

Transportadora – Responsável por transportar os chips e aparelhos até o endereço do cliente e assegurar seu recebimento de forma ágil e segura.

 


 

Preencha os seus dados e entre em contato com o setor:


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